Dasar Privasi yoyo88 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

yoyo88 mengumpul maklumat peribadi semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pemberian perkhidmatan terbaik kepada ahli kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tidak lebih dan tidak kurang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran Akaun

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport).
• Penyata bank atau utiliti terkini sebagai bukti alamat.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Gambar wajah atau selfie bersama dokumen pengenalan diri (jika diminta untuk pengesahan tambahan).

Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah permainan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan.
• Data lokasi geografi berdasarkan alamat IP (tidak tepat sehingga tahap jalan atau rumah).
• Log masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi permainan.
• Pilihan tetapan dan keutamaan dalam akaun anda.

Maklumat Komunikasi

• Rakaman sesi live chat dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Surat-menyurat e-mel yang dihantar kepada atau diterima daripada yoyo88.
• Maklum balas, aduan atau cadangan yang anda hantar kepada kami.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda di platform yoyo88.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat ke akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti anda sahih bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti haram dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan yang anda perlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman platform.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma.
• Pemasaran (dengan persetujuan anda): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

yoyo88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang privasi yang berkaitan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data bagi tujuan tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan yoyo88 — termasuk menyediakan perkhidmatan permainan, memproses deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai kepada yoyo88, termasuk keperluan KYC dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan perlu untuk kepentingan sah yoyo88 atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Apabila pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum pengeluaran balik tersebut.

yoyo88 tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk tujuan operasi platform:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat yang membantu kami melaksanakan proses KYC dan pengesahan umur. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
• Penyedia Platform Permainan: Pembangun permainan dan penyedia perisian permainan yang membekalkan kandungan permainan kepada platform yoyo88. Perkongsian data adalah terhad dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia dan Penguatkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, yoyo88 akan mendedahkan data peribadi yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit dan perunding yang memberikan perkhidmatan profesional kepada yoyo88 — tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli yoyo88 dikehendaki untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding yang kami amalkan. Perjanjian pemprosesan data yang sah ditandatangani dengan setiap pihak ketiga sebelum sebarang perkongsian data dilakukan.

yoyo88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda masih menjadi ahli yoyo88.
• Data Akaun Ditutup: Minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan Pelanggan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran (berdasarkan persetujuan): Sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penghapusan data.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, yoyo88 akan menghapus atau menganonim data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi yoyo88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan yoyo88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Akses kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman yoyo88 dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan IT kami memantau sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan bebas secara berkala oleh pakar luar untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Pelan Tindak Balas Insiden: yoyo88 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform yoyo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform melalui data agregat dan tanpa nama — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan keutamaan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi, seperti tetapan permainan kegemaran anda.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan eksplisit anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan dalam pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform yoyo88. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli yoyo88, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permohonan dengan teliti dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima:

• Hak Akses Data: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, berserta maklumat tentang cara ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera tanpa caj.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami menghapus data peribadi anda — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik persetujuan.
• Hak Menyekat Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghentikan sementara pemprosesan data anda sambil permohonan pembetulan atau bantahan anda sedang diproses.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda inginkan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda yang berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yoyo88 melalui live chat atau e-mel kepada alamat privasi kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan anda bagi tujuan keselamatan.

Dalam menjalankan operasinya, yoyo88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara lain di luar Malaysia, termasuk ke pelayan yang terletak di negara lain. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila kami telah memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud, termasuk:

• Negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat berbanding Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sah telah ditandatangani, termasuk Klausa Kontrak Standard yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Penerima data telah mendapat pensijilan keselamatan yang diiktiraf seperti ISO 27001 atau SOC 2 Type II.

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Platform yoyo88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul dengan sengaja data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mengetahui bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di yoyo88, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

yoyo88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Menerbitkan versi terkemas kini di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Mengekalkan arkib versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform yoyo88 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan yoyo88 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform yoyo88 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan umum diselesaikan dalam 24 jam; permohonan hak data diselesaikan dalam 30 hari bekerja.